Generelle vilkår for bedriftskunder
Din avtalepart for alle avtaler som inngås på den norske hjemmesiden Formac.no er:
Formac AS (som også kan kalles ”Formac”, ”vi” eller ”oss”)
Hvamsvingen 11 A
2013 Skjetten
Tel: 22 33 00 33
E-post: info@formac.no
Orgnr: 926 716 336
Generelt
Bestillinger gjort gjennom formac.no kan kun gjøres av registrerte bedrifter. Bestillinger fra privatpersoner vil ikke bli behandlet. Privatpersoner må ta direkte kontakt med oss, så skal vi se om vi kan finne en løsning.
Ved godkjennelse av våre salgsvilkår godkjenner dere også at vi kan innhente kredittopplysninger om deres selskap. Formac AS har rett til å kreve forhåndsbetaling eller kansellere en ordre uavhengig av kredittbedømmingen. Formac AS kan regelmessig innhente kredittopplysninger for behandling av fremtidige ordrer, dette for å kunne tilby faktura med kreditt.
Etter ordreregistrering på Formac.no vil man automatisk få en mail fra oss som bekrefter mottatt ordre. Vi ser igjennom ordren manuelt og sender en ordrebekreftelse til samme e-postadresse som brukes til ordreregistreringen.
Pris- og betaling
Alle priser er eks. mva. og frakt. Fakturaen sendes separat fra forsendelsen. Ekspedisjonsgebyr på kr 36,- påløper pr. faktura. Hvis ikke annet er avtalt er det 14 dagers betalingsbetingelser.
På Formac.no har man kun mulighet til å betale via tilsendt faktura.
Fakturabetingelser
Fakturen sendes separat fra forsendelsen. Hvis ikke annet er avtalt er det 14 dagers betalingsbetingelser. Ved for sen betaling vil det faktureres forsinkelsesrente på 2% pr måned. Formac forbeholder seg eiendomsretten på leverte varer til hele betalingen er fullført.
Frakt
Vi søker hele tiden beste fraktløsninger for våre kunder. Frakten beregnes utfra sendingens totalvekt eller volum(størrelse). Vi har ingen problemer med å sende varer på deres kundenummer. På den måten får dere regning direkte fra transportør med deres egne rabatte. Det vil bli sendt ut en sporingsmail for hver forsendelse direkte til bestiller.
Levering
Alle leveranser skjer fra Formacs lager på Skjetten eller i fra Växjö og sendes med DHL, så sant ikke annet er avtalt. Leveringstiden varierer fra produkt til produkt. Ved bestillinger av varer som ikke er lagervare angis leveringstiden i etterkant pr. e post. Lagervarer uten trykk sendes normalt dagen etter bestilling, eventuelt maks 5 dager etter bestilling. Lagervarer med eget trykk leveres normalt 1-2 uker etter godkjent korrektur.
Leveringstider er beregnet til den dagen vi sender varer fra vårt lager. Sendinger tar alt fra 1 til 4 dager beroende hvor i Norge varene skal leveres.
Leveringstiden er ikke bindende og i enkelttilfeller der leveringstiden overskrider gir dette ikke kunden rett til noen erstatning på noen måte. Ansvaret for varer går til kunden når transportør henter varene. Leveringsbetingelser er FOB Skjetten eller FOB Växjö.
Angrerett
Vi kan heve kjøpet i de tilfeller produktene ikke har logo- eller annet trykk på produktene. For å heve kjøpet må varene komme ubrukt i retur til oss, de kan ikke være skadet og de må være godt emballert i sitt originalemballasje.
Heving av kjøp må alltid avtales med oss før sending av varer i retur, dette innen rimelig tid etter kunden har mottatt varen (14 dager)
For varer som har et trykk, eller er unikt utformet på annet vis, gjelder ikke angreretten.
Påbegynt produksjon kan avbrytes, men utført jobb vil bli fakturert.
Reklamasjon
Som kunde bør du alltid kontrollere varene når de ankommer til deg slik at du verifiserer at alt gods er feilfritt levert. Ved transportskader og emballasjeskader, vennligst kontakt transportør direkte. Ved andre skader skal kunden kontakte Formac AS (Tlf 22 33 00 33 eller info@formac.no ) umiddelbart.
Garanti
På samtlige nøkkelskap tilbyr vi 1 års garanti mot fabrikasjonsfeil.
Brukerkonto
Brukernavn og passord til brukerkontoen på Formac.no skal håndteres forsiktig så uvedkomne ikke får kjennskap til disse. Hvis man gir brukernavn og passord til noen bekrefter man samtidig at disse personene kan bestille i denne kontoens navn. Disse bestillingene medfører at alle fakturakrav ikke kan underkjennes. For brukerkontoer som tilhører juridiske personer anses disse personene for å ha fullmakt til å bestille varer for denne juridiske personens navn. Hvis du tror noen uvedkomne har fått tilgang til din brukerkonto ber vi dem ta kontakt med Formac umiddelbart for å bytte passord
Annet
Formac AS forbeholder seg retten til, prisjusteringer, lagerbeholdning, tekniske problemer, endringer av tekniske spesifikasjoner og eventuelle typografiske feil på websiden eller i våre annonser. Formac AS forbeholder seg retten til å endre samtlige informasjoner uten forvarsel. Ved bestilling sendes en ordreskjema via e-post. En ordrebekreftelse sendes etter ordren manuelt blir gjennomgått.
Force majeure
Formac kan ikke holdes ansvarlig for problemer som står utenfor vår myndighet, eksempel uforutsette hendelser som maskinfeil i produksjonslinjen, lynnedslag, langvarig strømbrudd eller streik.